Pusat Kajian Manajemen Keperawatan Indonesia

Pelayanan keperawatan prima adalah pelayanan keperawatan profesional yang memiliki mutu, kualitas,  dan bersifat efektif  serta  efisien sehingga memberikan kepuasan pada kebutuhan dan keinginan lebih dari yang diharapkan pelanggan atau pasien.  Pelayanan prima, sebagaimana tuntutan pelayanan yang memuaskan pelanggan atau masyarakat, maka diperlukan persyaratan agar dapat dirasakan oleh setiap pelayan untuk memiliki kualitas kompetensi yang profesional, dengan demikian kualitas kompetensi profesionalisme menjadi sesuatu aspek penting dan wajar dalam setiap transaksi. Peserta akan belajar tentang : Membangun pribadi caring perawat Teknik menganalisa komplain pasen Handling complain dan customer retention management Menjadi perawat yang paripurna dan lain-lain Narasumber : Tri Prabowo, SKp, MSc Endri Astuti, SKep, Ns, MPH Retno Kuswandari, SKep, Ns, MKep Maryana, SKep, Ns, MKep Dr. dr. Abdullah Akrom, MKes Tempat Pelatihan Hotel Wisma MM UGM Jl...

Supervisi merupakan bagian dari fungsi directing pengarahan (dalam fungsi manajemen yang berperan untuk mempertahankan agar segalam kegiatan yang telah diprogram dapat dilaksanakan dengan baik dan lancar. Supervisi secara langsung memungkinkan manajer keperawatan menemukan berbagai hambatan/permasalahan dalam pelaksanaan asuhan keperawatan di ruangan dengan mencoba memandang secara menyeluruh faktor-faktor yang mempengaruhi dan bersama dengan staf keperawatan untuk mencari jalan pemecahannya. Peserta akan belajar tentang : Model-model praktek keperawatan prfesional Manajemen mutu pelayanan keperawatan Model-model supervisi dalam keperawatan Pengarahan dan pengawasan dalam pelayanan keperawatan Persiapan akreditasi pelayanan kperawatan dan lain-lain Narasumber : Tri Prabowo, SKp, MSc Endri Astuti, SKep, Ns, MPH Retno Kuswandari, SKep, Ns, MKep Maryana, SKep, Ns, MKep Dr. dr. Abdullah Akrom, MKes Tempat Pelatihan Hotel Wisma MM UGM Jl. Kolombo No. 1 Kampus UGM...

Di Indonesia secara legal telah ditetapkan Standar Asuhan Keperawatan (SAK) dan diberlakukan dan diterapkan di seluruh rumah sakit di Indonesia melalui SK Direktorat Pelayanan Medik No. YM 00.03 .2.6.7637 tahun 1993 tentang berlakunya SAK di rumah sakit.  Alasan diberlakukannya SAK yaitu sebagai salah satu kriteria asuhan profesional, tolok ukur mutu asuhan keperawatan, salah satu dasar hukum asuhan profesional. Kemudian tujuan dari diberlakukan SAK antara lain, secara umum untuk meningkatkan mutu asuhan keperawatan, sedangkan secara khusus untuk mengetahui mutu asuhan keperawatan, mengetahui kemampuan perawat dalam memberikan asuhan keperawatan, meningkatkan tingkat kepuasan pasien terhadap asuhan keperawatan, dan menurunkan biaya perawatan, serta melindungi kepentingan pasien dan perawat. Peserta akan belajar tentang : Konsep dasar Nursing pathway Implementasi Nursing pathway dalam asuhan keperawatan Evidence Base Practise dalam asuhan keperawatan Manajemen mutu pelayan...

Pelayanan keperawatan merupakan ujung tombak pelayanan kesehatan di rumah sakit, oleh karena itu harus berkualitas. Agar para manajer keperawatan trampil mengelola tugas-tugasnya, perlu dibekali kemampuan sehingga mampu memahami peran, fungsi, dan tanggung jawabnya, mampu mengidentifikasi dan mengelola konflik, mengambil keputusan tepat dan mengelola klinik, membentuk tim pelayanan keperawatan yang tangguh. Peserta akan belajar tentang : Organisasi dan pengorganisasian ruang rawat Membangun tim yang efektif Manajemen konflik dan negosiasi yang efektif Model Praktek Keperawatan Profesional Audit Mutu Keperawatan dan lain-lain Narasumber : Tri Prabowo, SKp, MSc Endri Astuti, SKep, Ns, MPH Retno Kuswandari, SKep, Ns, MKep Maryana, SKep, Ns, MKep Dr. dr. Abdullah Akrom, MKes Tempat Pelatihan Hotel Wisma MM UGM Jl. Kolombo No. 1 Kampus UGM Yogyakarta Waktu Pelatihan Gelombang I tanggal 16 - 18 Maret 2018 Gelombang II tanggal 13 - 15 April 2018 Gelombang ...